Preguntas frecuentes

¿Cuánto demora el envío?

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles desde que se procesa tu pedido, dependiendo de tu ubicación. Una vez despachado, recibirás un correo con la información de seguimiento. Más detalles en nuestra política de envío.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Si el producto llega en mal estado o no era lo que esperabas, escríbenos dentro de los primeros días tras recibirlo y coordinamos el cambio o devolución. Revisa el detalle en nuestra política de devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en el checkout de Shopify, todos procesados de forma segura.

¿Cómo sé qué producto es mejor para mi gato?

Cada producto incluye una descripción detallada. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@michitopia.cl y te ayudamos a elegir según la edad, tamaño y gustos de tu michi.